Valores corporativos

Misión, Visión, Principios de Actuación y Objetivos de Calidad…

Principios y objetivos que  definen nuestra prestación de servicios..

Misión: Somos especialistas en la prestación de servicios técnicos para  una amplia gama de equipos de uso en el hogar y en las empresas. Prestamos servicio de reparación de Televisores (LCD, LED, convencionales), Monitores, Equipos de sonido, filmadoras, cámaras fotográficas, proyectores,  consolas de videojuegos y Hardware de PCs. Trabajamos con un grupo de profesionales altamente calificados para atender los requerimientos de nuestros clientes, para lo cual contamos con la infraestructura, tecnología y logística que garantiza el cumplimiento oportuno y la calidad en la ejecución de nuestros servicios..

Visión: Consolidarnos en la  segunda  década  de este  milenio  como  una  empresa  líder en la  prestación de servicios técnicos especializados a nivel del suroccidente  colombiano. Propender por  mantener siempre a la vanguardia de todos los avances tecnológicos,  para  tener la oportunidad  de  satisfacer  con calidad las necesidades de nuestros clientes  y así asegurar permanencia en el tiempo de nuestra empresa.

Principios de Actuación:

  • Compromiso con nuestros clientes
  • Calidad en el servicio
  • Atención oportuna
  • Eficiencia
  • Amabilidad
  • Seriedad
  • Continuo crecimiento
  • Proyección

Objetivos de la calidad:

  • Calidad: Lograr, para el año 2015, que todos nuestras proyecciones en prestacion de servicios alcancen el 100% de  cumplimiento en sus metas.
  • Efectividad: Ganar el 100% de los negocios visibilizados.
  • Satisfacción de nuestros clientes: Tener un nivel “Alto” de percepción de la satisfacción en al menos el 95% de nuestros clientes. Atender de manera oportuna el 100% de las quejas y reclamos de nuestros clientes
  • Confiabilidad: Tener un nivel de percepción de confianza en todos nuestros clientes
  • Cualificación del Talento Humano: Obtener calificaciones en “muy Superior” en los procesos evaluativos de competencia realizados en nuestra  empresa

 

 

 

Nuestra misión

servicio

Centro de servicios de reparación especializados.

Somos especialistas en la prestación de servicios técnicos para  una amplia gama de equipos de uso en el hogar y en las empresas. Prestamos servicio de reparación de Televisores (LCD, LED, convencionales), Monitores, Equipos de sonido, filmadoras, cámaras fotográficas, proyectores,  consolas de videojuegos y Hardware de PCs. Trabajamos con un grupo de profesionales altamente calificados para atender los requerimientos de nuestros clientes, para lo cual contamos con la infraestructura, tecnología y logística que garantiza el cumplimiento oportuno y la calidad en la ejecución de nuestros servicios.

leer mas